интернет-магазин расходных материалов для дома и офиса
www.ancom-ink.ru
 
Главная| Заправка картриджей и ремонт| Опт| Контакты| Скидки| Гарантия| Доставка| Оплата
 Адреса   Отложенные товары 
  Корзина (0)
Поиск:
 
(812) 983-07-45
(812) 920-07-24
Работаем с 10:00 до 19:00
shop@ancom-ink.ru
 
Каталог товаров
Наши сотрудники

Технический отдел


Андрей - старший специалист.
Ремонт принтеров и плоттеров.
Заправка картриджей.
Выезды к заказчику.


Шамиль - технический специалист.
Ремонт принтеров и МФУ.
Заправка картриджей.
Выезды к заказчику.


Дмитрий - технический специалист.
Мелкий ремонт принтеров и МФУ.
Заправка картриджей.
Наши акциивсе
Мы принимаем:

Электронная наличность:

Внимание!
Учитывайте, что при оплате электронным способом операторы взымают комиссию за перевод денежных средств.
личный кабинет | регистрация

Гарантийные обязательства

Совершая покупки в магазине ANCOM-SHOP вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе ГК РФ и действует в рамках Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей " и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки.
Любая техника, продающаяся в магазине, имеет гарантию производителя или гарантию нашей Сервисной Службы

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. В случае возврата стоимости товара по гарантии стоимость доставки не возвращается.
Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после доставки, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть интернет-магазина ANCOM-SHOP.

По вопросам сервисного гарантийного обслуживания товара (СНПЧ, ПЕРЕЗАПРАВЛЯЕМЫХ КАРТРИДЖЕЙ ), не имеющих фирменной гарантии производителя в специализированных АСЦ, звонить по телефону +7 (812) 985-16-03  (вторник - воскресение с 10:00 до 19:00, понедельник с 10:00 до 18:00) кроме 1 и 2, 3 января каждого нового года.

Внимание! Если выбранный Вами товар содержит отметку "Заказной товар", то на приобретение этого товара распространяются следующие правила:
1) Наличие и срок поставки товара оговариваются дополнительно с менеджером интернет-магазина.
2) Оплата за заказной товар осуществляется путем внесения 100% предоплаты (товар собирается эксклюзивно под заказчика).
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 26.1. пп.4 ЗПП имеет право на возврат товара в течение 7 дней ( т.н. немотивированный возврат") , учитывая день получения товара. Это означает, что в течение семи дней после получения товара клиент должен заявить о возврате и произвести обратную отправку в соотетствии с инструкциями нашего менеджера.

Однако, в соотвествии с статьей 26.1, п.4 абз.5 ОЗП "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем". Т.е. например, при заказе готового решения "принтер + СНПЧ+ чернила ", которые собираются и устанавливается на принтер с заливкой и установкой СНПЧ на заказ (при обычном заказе данный комплект отправляется в разобранном виде и не требует 100% предоплаты) клиента, отказ от покупки и, соотвественно возврат невозможен. Именно поэтому при готовом решении "принтер + СНПЧ" мы просим 100% предоплату.

При отправке почтой России, почтой EMS или какими либо транспортными компаниями, ответсвенность за сохранность товара и его вложения (при комплекте "готовое решение" берет на себя покупатель!

Условия гарантийного обслуживания :

  1. Гарантийное обслуживание , ремонт , диагностика, замена и возврат производится только в нашем техническом отделе.Для выявления и устранения некоторых неисправностей техническому отделу необходимо наличие принтера, на который устанавливалась СНПЧ или ПК. В случае, если принтер/плоттер невозможно привезти в наш технический отдел, сотрудниками технического отдела может быть принято решение о тестировании СНПЧ или ПК на оборудовании технического отдела, при этом если изделие работает, то оно признаётся исправным.

  2. Приём изделия на диагностику или ремонт возможен только при наличии данного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки (товарный чек, кассовый чек), товарная накладная;

  3. Срок гарантийного ремонта определяется техническим отделом в зависимости от неисправности, но не превышает установленный законом срок, сорок пять дней.

  4. Под неисправностью подразумевается потеря работоспособности СНПЧ или ПК, которая может быть продемонстрирована сотруднику технического отдела.

  5. Доставка СНПЧ или ПК ,вне зависимости от формы заказа ( курьерская доставка, почтой или каким-либо другим способом,а в случае необходимости и принтера на который устанавливались ПК в технический отдел и обратно , осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счёт .


Ограничение гарантийных обязательств :

  1. Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб , причинённый оборудованию (принтеру , МФУ, плоттеру ) , работающему в сопряжении с СНПЧ и ПК,а также какому — либо другому оборудованию или предмету , работающему в сопряжении с принтером , МФУ, плоттером или находящемуся в непосредственной близости от устройства , на которое установлена СНПЧ или ПК.Мы не несём ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданыв процессе его использования ( объём ПК или СНПЧ , конструктивные отличия ПК или СНПЧ от оригинальных расходных материалов , отличия цветопередачи совместимых чернил от оригинальных расходных материалов, всё это не является причиной для возврата полностью исправной СНПЧ или ПК )Мы не несём ответственности за прямой или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду , возникшие вследствие , использования или невозможности использованияПК или СНПЧ по причине поломки , брака , отсутствия расходных материалов. Действие настоящей гарантии не покрывает упущенную прибыль или выручку, расходы по временной замене оборудования, потерю данных и/или любые иные прямые и косвенные убытки, связанные с дефектами оборудования.

  2.  

  3. Гарантийные обязательства не распространяются на СНПЧ или ПК в следующих случаях :

    • выход СНПЧ или ПК из строя по вине покупателя (нарушение им правил эксплуатации , неправильная установка и/или подключение, использование СНПЧ или ПК в неотапливаемых помещениях или, напротив, в непосредственной близости с источником тепла.)
    • наличие внешних или внутренних механических повреждений (замятые контакты , залитые чернилами или другими жидкостями чипы, трещины, следы удара, сколы и т.п. ), полученных в результате неправильной эксплуатации, установкии /или транспортировки;

    • наличие признаков ремонта не уполномоченными лицами;

    • выход из строя чипов ПК или СНПЧ в результате (скачка напряжения , удара молнии)

    • повреждения по причине износа, разрыва, небрежного обращения.

    • Повреждения , возникающие при использовании неправильным образом или во время транспортировки изделия к покупателю или от него .

    • На чипы, аналогичные оригинальным, установленных на СНПЧ или ПК .

    • На проблемы с СНПЧ или ПК установленных на принтер, выработавший свой ресурс.

    • На использование чернил несоответсвующих цветовой палитре и характеристикам производителя (в особенности путаниц водных и пигментных красителей)

    • На некорректную работу СНПЧ или ПК , установленную на не исправный принтер, даже если данная неисправность была выявлена после покупки СНПЧ.

 
Полезные статьивсе
Спец. ценывсе
3890 руб.
Перезаправляемые картриджи без чипов для принтеров (плоттеров) HP DesignJet T920, T1500, T2500.


2940 руб.
Плата обнуления чипов для плоттеров Epson SureColor SC-T3000, SC-T5000, SC-T7000
5990 руб.
Подписка на акции
Способы доставки
Самовывоз из магазина
Доставка Почтой России
Курьер. Только по Санкт-Петербургу
Транспортная компания
Курьерская служба EMS
Курьерская служба CDEK
Если Вам не подходит ни один из предложенных способ, то Вы можете предложить другой способ, и мы постараемся им воспользоваться.
Наши сотрудники

Менеджеры


Нина


Наталья

Все представленные на сайте товары носят справочный характер и не являются публичной офертой (Ст. 437 ГК РФ). Характеристики товара и комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
Пожалуйста, уточняйте информацию перед покупкой у наших специалистов!
© 2007-2017 ancom-ink.ru Все права защищены
Главная |  Акции |  Новости |  Статьи |  Новинки |  Прайс-лист |  Контакты |  Доставка |  Оплата |  Как сделать заказ?